1. Introduction et Portée

Chez crenovyliros, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables au Québec.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse de stabilité financière accessible via crenovyliros.com ou nos services connexes.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Données d'Identification Personnelle

• Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Informations professionnelles et secteur d'activité
• Préférences linguistiques et de communication
• Données de création et de gestion de compte

Données Financières et d'Analyse

• États financiers et documents comptables téléchargés
• Indicateurs de performance financière analysés
• Historique des rapports et analyses générés
• Objectifs et projections financières renseignés

Données Techniques

• Adresses IP et informations de géolocalisation
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, temps passé et parcours de navigation
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Finalités d'Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes, conformément au principe de limitation des fins :

4. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support technique, analyse de données)
• Pour répondre à des demandes légales ou réglementaires des autorités canadiennes compétentes
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, avec notification préalable
• Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques

Tous nos partenaires tiers sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées dans leur mandat.

6. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes sécurisées et tests de récupération réguliers

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Politiques internes strictes de gestion des données
• Audits de sécurité et évaluations des risques périodiques

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires :

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation contractuelle plus 7 ans
• Données financières : conservées selon les exigences comptables et fiscales (minimum 7 ans)
• Données de communication : conservées 3 ans après la dernière interaction
• Données techniques : anonymisées après 24 mois ou supprimées

À l'expiration des délais de conservation, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données personnelles, sauf obligation légale contraire.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer des données vers des pays tiers pour des services spécialisés. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou moyennant des garanties appropriées.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience

Nous n'utilisons pas de cookies de publicité comportementale ou de ciblage publicitaire tiers.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation applicable ou nos services. Les modifications importantes seront communiquées par courriel et sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.